Day37 - complaint , make a complaint , file/lodge a complaint , receive a complaint , have a complaint , complaint against (someone/something) , complaint form , complaints department , customer complaints

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complaint [kəmˈpleɪnt]  불만을 말로 표현하는 느낌, 개선 요구 내포

(명사) 불평, 불만, 고소

 

뉘앙스:

어떤 것에 대한 불만족이나 불쾌감을 표현하는 행위 또는 그 내용 자체를 의미합니다. 종종 문제를 해결하기 위해 공식적으로 제기하는 '고소'나 '항의'의 의미로도 사용됩니다. 핵심은 **'부정적 감정의 표출'**과 **'문제 제기'**입니다.

예문:

1. I'd like to make a formal complaint about the poor service. (형편없는 서비스에 대해 공식적으로 불만을 제기하고 싶습니다.)
2. He has no reason to make a complaint. (그는 불평할 이유가 전혀 없다.)
3. The airline received many complaints about the flight delay. (항공사는 비행기 지연에 대한 많은 불만 사항들을 접수했다.)
4. Her main complaint was that the food was cold. (그녀의 주된 불만은 음식이 차가웠다는 것이었다.)
5. I have a complaint about the poor service. (서비스가 형편없어서 불만이 있습니다.)
6. She made a formal complaint to the manager. (그녀는 관리자에게 공식적인 불만을 제기했다.)

 

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AI Audio Overview

1. make a complaint
   • 뜻: 불평하다, 항의를 제기하다
   • 예문: If you are not satisfied, you should make a complaint.
   • (만족하지 않으면 불평을 제기해야 한다.)
2. file/lodge a complaint
   • 뜻: 공식적으로 불만(민원)을 제출하다
   • 예문: She filed a complaint with the manager about the poor service.
   • (그녀는 서비스가 나쁘다며 관리자에게 공식적으로 불만을 제출했다.)
3. receive a complaint
   • 뜻: 불만을 접수하다, 민원을 받다
   • 예문: The company received several complaints about the new product.
   • (그 회사는 신제품에 대해 여러 민원을 받았다.)
4. have a complaint
   • 뜻: 불만이 있다
   • 예문: Do you have any complaints about your job?
   • (일에 대해 불만이 있나요?)
5. complaint against (someone/something)
   • 뜻: ~에 대한 불만, ~을 상대로 한 항의
   • 예문: They made a complaint against the noisy neighbors.
   • (그들은 시끄러운 이웃을 상대로 항의를 했다.)
6. complaint form
   • 뜻: 민원서, 불만 신고서
   • 예문: Please fill out a complaint form if you have any issues.
   • (문제가 있으면 민원서를 작성해 주세요.)
7. complaints department
   • 뜻: 민원(고객불만) 담당 부서
   • 예문: The complaints department handles customer issues quickly.
   • (고객불만 처리 부서는 고객 문제를 신속히 해결한다.)
8. customer complaints
   • 뜻: 고객 불만
   • 예문: Customer complaints are taken seriously at this store.
   • (이 매장에서는 고객 불만을 매우 중요하게 다룬다.)

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대한민국 입시 주요 POINT

• "complaint"는 대부분 공식적·비공식적 불만 표현, 민원 접수, 항의 관련 숙어(collocation)로 자주 등장함.
• "make/file/lodge a complaint"처럼 불만을 표현하거나 제출하는 동사와의 결합 사용을 반드시 숙지해야 하며, 실제 시험에서도 빈출.
• "complaints department, complaint form, customer complaints" 등 실무적 표현은 독해와 서술형 문제에서 자주 등장.
• "complaint against (someone/something)"처럼 항의 대상과 관련된 정확한 문법 구조와 자연스러운 해석 연습이 필요하다.
• 예문과 함께 숙어를 반복 학습하면 실제 문장 내에서의 용법에 익숙해져 문법/독해/어휘 문제에 강해질 수 있음.

 

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complaint [kəmˈpleɪnt]  불만을 말로 표현하는 느낌, 개선 요구 내포

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핵심 뜻

• (명사) 불평, 항의: 불만스럽거나 부당하다고 느끼는 것에 대해 표현하는 것.
• (명사) (통증, 질병 등) 불편, 병: 신체적인 불편함이나 질병.
• (명사) 고소, 진정: 법정이나 공식 기관에 제출하는 공식적인 불만 제기.

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의미 연결 흐름

라틴어 complangere ("가슴을 치며 애도하다")에서 유래 → com- ("강하게") + plangere ("치다, 애도하다")의 합성어 → 중세 프랑스어 complainte ("비탄, 불평")를 거쳐 영어로 유입 → 원래 **'슬픔이나 고통을 표현하는 행위'**를 의미했음 → 이 의미가 현대 영어에서 '불만이나 부당함에 대해 언어로 표현하는 것' (불평, 항의) 명사로 발전함. 나아가 '신체적인 불편함이나 질병' (불편, 병), 그리고 '공식적으로 불만을 제기하는 행위' (고소, 진정)의 의미를 가지게 되었어요. 즉, **'불만이나 고통의 표현, 신체적 이상, 그리고 공식적인 문제 제기'**를 나타내는 핵심 단어예요.

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품사별 의미와 쉬운 예문

품사 의미 쉬운 예문 해석

명사	불평, 항의	I have a complaint about the service.	저는 그 서비스에 대해 불평할 것이 있어요.
명사	(통증, 질병 등) 불편, 병	His main complaint is a persistent cough.	그의 주된 불편함은 지속적인 기침이야.
명사	고소, 진정	She filed a formal complaint against her employer.	그녀는 고용주에 대해 공식적인 고소를 제기했어.

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활용 예문

• We received several complaints about the noise.
  • 우리는 소음에 대한 몇 가지 불평을 받았어.
• What are your complaints?
  • 당신의 불편한 점은 무엇인가요?
• The most common complaint among elderly people is joint pain.
  • 노인들 사이에서 가장 흔한 불편함은 관절통이야.
• The customer made a written complaint.
  • 고객은 서면으로 항의했어.
• He had no complaints about the hotel.
  • 그는 호텔에 대해 아무 불평도 없었어.

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전체 뉘앙스 설명

• *'complaint'**는 명사일 때 **'불만족스럽거나 부당하다고 느끼는 것에 대한 언어적 표현'**이라는 핵심 뉘앙스를 가집니다. 이는 **'일상적인 불평'**부터 '신체적인 이상 증세', 그리고 **'법적 또는 공식적인 문제 제기'**에 이르기까지 다양한 맥락에서 사용될 수 있습니다. 핵심적으로 **'만족스럽지 않거나 문제가 있다고 인식되는 것을 드러내는 행위나 상태'**를 의미합니다.

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마지막 핵심 정리

• *‘complaint’**는 불만을 표현하는 불평, 항의이거나, 신체적인 불편함, 병을 의미하며, 공식적인 고소, 진정을 나타내기도 합니다.

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파생어 (발음 포함)

• complain [kəmˈpleɪn] (동사: 불평하다, 고통을 호소하다)
• complainant [kəmˈpleɪnənt] (명사: 고소인, 원고)

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유의어 비교

단어 발음 의미 차이점

grievance	[ˈɡriːvəns]	불만, 고충 (부당함에 대한 공식 불만)	(명사) 특히 부당하다고 느끼는 것에 대한 공식적인 불만 (더 심각하고 불공정한 상황에 대한 불만). 'complaint'가 '일반적인 불평'이라면, 'grievance'는 '더 깊은 부당함이나 권리 침해에 대한 공식적인 불만'에 초점.
protest	[ˈproʊtest]	항의, 시위 (강한 반대 표현)	(명사) 불만이나 반대를 강하게 표현하는 행위, 시위 (공개적이고 강력한 반대 표현). 'complaint'가 '개인적인 불평'이라면, 'protest'는 '더 조직적이고 공개적인 저항'.
objection	[əbˈdʒekʃn]	반대, 이의 (어떤 것에 대한 반대)	(명사) 어떤 계획이나 제안에 대한 반대 (특정 사안에 대한 이의 제기). 'complaint'가 '문제 제기'라면, 'objection'은 '특정 의견이나 계획에 대한 반대'.
ailment	[ˈeɪlmənt]	병, 질병 (경미한 질병)	(명사) 특히 경미하거나 만성적인 질병 (가볍거나 만성적인 건강 문제). 'complaint'가 '불편함'이라면, 'ailment'는 '더 구체적인 질병'.
petition	[pəˈtɪʃn]	탄원, 청원 (공식적인 요청)	(명사) 공식적인 요청이나 탄원 (다수의 서명을 받아 공식적으로 제출하는 요청). 'complaint'의 '진정'과 유사하지만, 'petition'은 '더 조직적이고 광범위한 요청'에 해당.
praise	[preɪz]	칭찬, 찬사	(명사) 어떤 것에 대한 긍정적인 평가나 찬사. 'complaint'의 반대 개념.
compliment	[ˈkɑːmplɪmənt]	칭찬, 찬사 (개인적인 칭찬)	(명사) 개인에게 하는 칭찬이나 경의. 'complaint'의 반대 개념.
satisfaction	[ˌsætɪsˈfækʃn]	만족, 충족	(명사) 만족스러운 상태. 'complaint'의 '불평'과 반대됨.
health	[helθ]	건강 (신체적 안녕)	(명사) 질병이 없는 신체적, 정신적 상태. 'complaint'의 '질병'과 반대됨.
acquittal	[əˈkwɪtl]	무죄 방면, 석방	(명사) 법정에서 무죄 판결을 받는 것. 'complaint'의 '고소'와 대조됨.
complaint	[kəmˈpleɪnt]	불평, 항의 / (통증, 질병 등) 불편, 병 / 고소, 진정 (명사)	불만스럽거나 부당하다고 느끼는 것에 대해 표현하는 것이거나, 신체적인 불편함이나 질병이거나, 법정이나 공식 기관에 제출하는 공식적인 불만 제기를 의미하는 것.

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유의어 예문 (해석 포함)

• grievance (고충)
  • Employees can file a grievance with the human resources department.
  • 직원들은 인사부에 고충을 제기할 수 있어.
• protest (항의)
  • The students staged a peaceful protest against the tuition fees.
  • 학생들은 등록금에 반대하는 평화로운 시위를 벌였어.
• objection (반대)
  • The lawyer raised an objection to the evidence.
  • 변호사는 그 증거에 이의를 제기했어.
• ailment (병)
  • She suffers from a minor ailment in her knee.
  • 그녀는 무릎에 경미한 병을 앓고 있어.
• petition (청원)
  • They gathered signatures for a petition to build a new park.
  • 그들은 새 공원 건설을 위한 청원서에 서명을 모았어.
• praise (칭찬)
  • He received high praise for his performance.
  • 그는 그의 공연에 대해 높은 칭찬을 받았어.
• compliment (칭찬)
  • She gave me a compliment on my new dress.
  • 그녀는 내 새 드레스에 대해 칭찬해 주었어.
• satisfaction (만족)
  • Customer satisfaction is our top priority.
  • 고객 만족이 우리의 최우선 과제야.
• health (건강)
  • Regular exercise is good for your health.
  • 규칙적인 운동은 건강에 좋아.
• acquittal (무죄 방면)
  • The jury returned a verdict of acquittal.
  • 배심원단은 무죄 방면 평결을 내렸어.
• complaint (불평)
  • Is there anything else you want to complain about?
  • 또 다른 불평할 것이 있나요?

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make a complaint [meɪk ə kəmˈpleɪnt]

(숙어) 불만/불평을 제기하다, 항의하다

 

뉘앙스:

'make a complaint'는 '불만'(dissatisfaction), '불평'(grievance), 또는 '문제'(problem)에 대해 '공식적'(officially)이고 '구체적'(specific)인 방식으로 '항의'(protest)하거나 '이의'(objection)를 제기하는 '행위'를 의미합니다.

이는 단순히 '투덜거리는'(grumbling) 것을 넘어, '서비스'(service), '제품'(product), 또는 '행동'(conduct)에 대한 '부정적'(negative)인 경험을 '개선'(improvement)하거나 '시정'(rectify)을 '요구'(demand)할 목적으로 공식 채널을 통해 '피드백'(feedback)을 '제출'(submit)하는 데 초점이 맞춰져 있습니다.

예문:

1. If you are not satisfied with the product, you should make a complaint to the store manager. (제품에 만족하지 못한다면, 매장 관리자에게 불만을 제기해야 한다.)
2. The passenger decided to make a complaint about the rude flight attendant. (그 승객은 무례한 승무원에 대해 항의하기로 결정했다.)
3. We have a formal procedure for customers who wish to make a complaint. (저희는 불만을 제기하고자 하는 고객들을 위한 공식적인 절차를 갖추고 있습니다.)
4. You need to make a complaint in writing to have it officially recorded. (공식적으로 기록되도록 불만을 서면으로 제기해야 한다.)

make a complaint

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“make a complaint” (구동사) 불만을 제기하다

 

뉘앙스: 어떤 문제나 잘못에 대해 공식적으로 불만을 표명하는 것을 의미합니다. 단순한 불평을 넘어, 해결을 요구하는 적극적인 행동을 나타냅니다.

예문:

1. I had to make a complaint about the food. (나는 음식에 대해 불만을 제기해야 했다.)
2. You should make a complaint if the product is defective. (제품에 결함이 있으면 불만을 제기해야 한다.)

핵심 뜻

불만을 제기하다, 항의하다. 상품이나 서비스, 또는 어떤 상황에 대해 만족스럽지 못한 점을 공식적으로 알리고 개선을 요구하는 행위를 의미합니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

make	만들다, 행하다	동사로, 어떤 행위를 '실행'하는 것에 초점.	'a complaint'라는 '불만'을 '제기하는' 행위를 나타냄.
a complaint	불만, 항의	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 공식적인 불평.	'제기하는' 대상이 '불만'이나 '항의'임을 구체화.

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쉬운 활용 예문

I am going to make a complaint about the poor service at the restaurant.

나는 그 식당의 형편없는 서비스에 대해 불만을 제기할 것이다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

file a complaint	불만을 접수하다 (더 공식적)
lodge a complaint	불만을 제기하다 (격식 있는 표현)
complain about	~에 대해 불평하다 (더 일반적)

 

file a complaint

예문: You need to file a complaint with the customer service department.

해석: 고객 서비스 부서에 불만을 접수해야 한다.

 

lodge a complaint

예문: The tenant decided to lodge a complaint against the landlord.

해석: 그 세입자는 집주인에게 불만을 제기하기로 결정했다.

 

complain about

예문: He always complains about the weather.

해석: 그는 항상 날씨에 대해 불평한다.

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• *'make a complaint'**는 불만을 단순히 중얼거리는 것을 넘어, 문제 해결을 목적으로 불만을 공식적으로 표명하는 행동을 강조합니다. 이는 서면으로 작성되거나 구두로 전달될 수 있으며, 문제의 개선을 촉구하는 데 사용됩니다.

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file / lodge a complaint [faɪl / lɑːdʒ ə kəmˈpleɪnt]

(숙어) 불만/항의를 정식으로 접수하다/제출하다

 

뉘앙스:

'file / lodge a complaint'는 '불만'(dissatisfaction)이나 '항의'(protest)를 '정식'(formally)으로 '기록'(record)이 되는 '기관'(institution), '부서'(department), 또는 '시스템'(system)에 제출하는 '행위'를 의미합니다.

이는 단순히 '말'(say)로 불평하는 것을 넘어, '문서'(document)나 '온라인 양식'(online form)을 통해 '공식적인'(official) 절차를 시작하여 '조치'(action)를 '요청'(request)하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 주로 법적, 행정적, 또는 회사 내부의 공식 채널을 이용할 때 사용됩니다.

예문:

1. Customers can file a complaint about poor service on our website. (고객들은 저희 웹사이트에서 불만족스러운 서비스에 대해 항의를 접수할 수 있습니다.)
2. The lawyer helped the client lodge a complaint against the construction company. (변호사는 의뢰인이 건설 회사를 상대로 불만을 제출하도록 도왔다.)
3. You must file a complaint within 30 days of the incident. (사건 발생일로부터 30일 이내에 불만을 정식으로 제출해야 합니다.)
4. If the issue is not resolved, you should lodge a formal complaint with the regulator. (문제가 해결되지 않으면, 규제 기관에 공식적인 항의를 제출해야 한다.)

file / lodge a complaint

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“file / lodge a complaint” (구동사) 불만을 제기하다, 고소하다

 

뉘앙스: 단순한 불만을 넘어서, 공식적인 기관이나 법적 절차를 통해 문제를 해결하고자 할 때 사용하는 표현입니다. 서류를 제출하거나 신고를 하는 등 공식적인 절차를 밟는 것을 강조합니다.

예문:

1. You can file a complaint with the customer service department. (고객 서비스 부서에 불만을 제기할 수 있습니다.)
2. They had to lodge a complaint about the unsafe working conditions. (그들은 안전하지 못한 근무 환경에 대해 불만을 제기해야 했다.)

핵심 뜻

file a complaint: 불만을 접수하다. 고객 서비스 부서나 관련 기관에 공식적으로 불만 서류를 제출하는 행위를 의미합니다.

lodge a complaint: 불만을 제기하다. 법적 또는 공식적인 절차를 통해 항의를 하는 행위를 의미하며, file a complaint보다 더 격식 있는 뉘앙스를 가집니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

file	서류를 정리하다, 제출하다	동사로, 공식적인 서류를 '제출'하는 행위에 초점.	'a complaint'라는 '불만'을 '접수하는' 절차를 나타냄.
lodge	제출하다, 제기하다	동사로, 격식 있고 강한 뉘앙스로 '제출'하는 행위에 초점.	'a complaint'라는 '불만'을 '제기하는' 행위를 강조.
a complaint	불만, 항의	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 공식적인 불평.	'제출하고' '제기하는' 대상이 '불만'이나 '항의'임을 구체화.

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쉬운 활용 예문

You need to file a complaint with the Better Business Bureau.

당신은 소비자 단체에 불만을 접수해야 합니다.

The tenant decided to lodge a complaint against the landlord for the broken heating system.

그 세입자는 고장 난 난방 시스템에 대해 집주인에게 불만을 제기하기로 결정했다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

make a complaint	불만을 제기하다 (가장 일반적인 표현)
register a complaint	불만을 등록하다
bring a complaint	불만을 가져오다, 제기하다

 

make a complaint

예문: I would like to make a complaint about the quality of the product.

해석: 제품의 품질에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

 

register a complaint

예문: You can register a complaint on our website or by phone.

해석: 저희 웹사이트나 전화로 불만을 등록하실 수 있습니다.

 

bring a complaint

예문: They will bring a complaint to the court.

해석: 그들은 법원에 불만을 제기할 것이다.

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• *'file a complaint'**와 **'lodge a complaint'**는 불만을 공식적으로 표명하는 행위를 나타냅니다. 특히 **lodge*는 법적 절차나 정부 기관에 대한 항의와 같이 좀 더 무게감 있고 격식 있는 상황에서 사용되는 경향이 있습니다. 이 표현들은 단순히 불평하는 것을 넘어, 문제 해결을 위한 공식적인 절차를 밟는다는 의미를 담고 있습니다.

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receive a complaint [rɪˈsiːv ə kəmˈpleɪnt]

(숙어) 불만/항의를 접수하다/받다

 

뉘앙스:

'receive a complaint'는 '기관'(institution)이나 '담당자'(representative)의 '입장'(perspective)에서, '고객'(customer)이나 '외부인'(external party)이 '제기'(file)한 '불만'(grievance)이나 '항의'(protest)를 '수신'(get)하고 '인식'(acknowledge)하는 '행위'를 의미합니다.

이는 '문제를 들여다보고'(addressing the issue) '처리'(process)하기 위한 '첫 번째'(first) 단계에 초점이 맞춰져 있으며, 불만 사항을 '공식적으로'(officially) '인정'(confirm)하고 '기록'(log)하는 '행정적'(administrative)인 과정을 나타냅니다.

예문:

1. We have received a complaint regarding the delay in delivery. (저희는 배송 지연에 관한 불만을 접수했습니다.)
2. The manager personally received a complaint from the resident. (관리자는 그 주민으로부터 항의를 직접 받았다.)
3. The company receives a complaint almost every day about its new software. (그 회사는 새 소프트웨어에 대해 거의 매일 불만을 접수하고 있다.)
4. Please ensure you log every time you receive a complaint. (불만을 접수할 때마다 반드시 기록하도록 하세요.)

receive a complaint

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“receive a complaint” (구동사) 불만을 받다, 불만이 접수되다

 

뉘앙스: 불평을 하는 사람이 아닌, 불평을 받는 사람이나 기관의 입장을 나타냅니다. 주로 고객이나 민원인으로부터 불만이나 항의를 듣거나 서류로 접수하는 상황을 의미합니다.

예문:

1. The store received a complaint about the delivery service. (그 상점은 배송 서비스에 대한 불만을 받았다.)
2. We have received several complaints about the noise. (소음에 대한 불만을 여러 건 접수했습니다.)

핵심 뜻

불만을 접수하다, 항의를 받다. 고객이나 다른 사람으로부터 어떤 문제에 대한 불평이나 항의를 듣거나 서면으로 받는 것을 의미합니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

receive	받다, 접수하다	동사로, 외부로부터 '무언가를 받는' 행위.	'a complaint'라는 '불만'을 '받는' 행위를 나타냄.
a complaint	불만, 항의	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 공식적인 불평.	'받는' 대상이 '불만'이나 '항의'임을 구체화.

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쉬운 활용 예문

Our company received a complaint about a faulty product.

우리 회사는 결함 있는 제품에 대한 불만을 접수했다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

비슷한 어휘 의미

get a complaint	불만을 받다 (가장 일반적인 표현)
have a complaint filed against	~에 대해 불만이 제기되다 (수동적 표현)
be subject to a complaint	불만 제기의 대상이 되다

 

get a complaint

예문: The manager gets a lot of complaints from customers about the long waiting time.

해석: 매니저는 긴 대기 시간에 대해 고객들로부터 많은 불만을 받는다.

 

have a complaint filed against

예문: The company had a complaint filed against it for false advertising.

해석: 그 회사는 허위 광고로 불만이 제기되었다.

 

be subject to a complaint

예문: The new policy is subject to a lot of complaints from the public.

해석: 새로운 정책은 대중으로부터 많은 불만 제기의 대상이 되고 있다.

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• *'receive a complaint'**는 불만이 제기되는 상황에서 '받는' 사람이나 기관의 입장을 설명할 때 사용됩니다. 이는 문제의 존재를 인식하고, 해결을 위한 조치를 취해야 한다는 책임을 시사하는 표현입니다.

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have a complaint [hæv ə kəmˈpleɪnt]

(숙어) 불만/불평이 있다

 

뉘앙스:

'have a complaint'는 '사람'(person)이 '불만'(dissatisfaction)이나 '불평'(grievance)을 '현재'(currently) '느끼고'(feeling) 있거나 '지니고'(possess) 있는 '상태'(state)를 나타냅니다.

이는 불만을 '제기'(making)하는 '행위'가 아닌, 마음속에 '문제'(issue)에 대한 '인식'(recognition)이나 '불쾌감'(unpleasantness)을 보유하고 있는 '정적인'(static) 상태에 초점이 맞춰져 있습니다. 대화를 시작하며 문제점을 알릴 때 자주 사용됩니다.

예문:

1. I have a complaint about the quality of the food we were served. (저희가 받은 음식의 질에 대해 불만이 있습니다.)
2. Do you have any complaints regarding the service you received? (당신이 받은 서비스에 관해 불만 사항이 있습니까?)
3. The manager asked if the customer had a complaint before offering a discount. (관리자는 할인을 제공하기 전에 고객에게 불만이 있는지 물었다.)
4. She rarely has a complaint, which is why we value her feedback. (그녀는 불만이 거의 없습니다, 그래서 저희는 그녀의 피드백을 소중하게 생각합니다.)

have a complaint

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“have a complaint” (구동사) 불만이 있다

 

뉘앙스: 어떤 문제나 상황에 대해 불만을 가지고 있는 상태를 나타냅니다. 아직 불만을 공식적으로 제기하지는 않았지만, 마음속에 불만이 있다는 것을 표현할 때 사용됩니다.

예문:

1. I have a complaint about the hotel room. (저는 그 호텔 방에 대해 불만이 있습니다.)
2. The customers have a complaint about the new policy. (고객들은 새로운 정책에 대해 불만이 있다.)

핵심 뜻

불만이 있다, 불만을 가지고 있다. 어떤 상품, 서비스, 또는 상황에 대해 만족하지 못하고 불만족스러운 감정이나 의견을 가지고 있는 상태를 의미합니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

have	가지다, 소유하다	동사로, 어떤 상태나 감정을 '가지고 있는' 상태에 초점.	'a complaint'라는 '불만'을 '가지고 있는' 상태를 나타냄.
a complaint	불만, 항의	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 불평.	'가지고 있는' 대상이 '불만'이나 '항의'임을 구체화.

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쉬운 활용 예문

I have a complaint about the long waiting time.

나는 긴 대기 시간에 대해 불만이 있다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

be unhappy with	~에 대해 불만족하다
be displeased with	~에 대해 불쾌해하다 (더 격식 있는 표현)
have an issue with	~에 대해 문제가 있다

 

be unhappy with

예문: Customers were unhappy with the new design.

해석: 고객들은 새로운 디자인에 대해 불만족스러워했다.

 

be displeased with

예문: The manager was displeased with the employee's performance.

해석: 매니저는 직원의 성과에 대해 불쾌해했다.

 

have an issue with

예문: Do you have an issue with the service?

해석: 서비스에 대해 문제가 있으신가요?

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• *'have a complaint'**는 'make a complaint'(불만을 제기하는 행위)와 달리, 불만이라는 감정이나 의견을 '가지고 있는' 상태 자체를 나타냅니다. 이는 불만을 실제로 표현하기 전 단계의 심리적 상태를 설명할 때 사용됩니다.

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complaint against (someone/something) [kəmˈpleɪnt əˈɡenst]

(숙어) (~에 대한) 불만/항의

 

뉘앙스:

'complaint against'는 '불만'(grievance)이나 '항의'(protest)의 '대상'(target)이나 '원인'(cause)이 '특정'(specific)한 '개인'(individual), '단체'(organization), 또는 '사물'(thing)임을 '명확'(specify)하게 지적할 때 사용됩니다.

이는 불만 제기의 목적이 명확하며, 어떤 '잘못'(wrongdoing)이나 '실수'(mistake)에 대해 책임을 '묻고'(hold accountable) '시정'(rectification)을 '요구'(demand)하는 데 초점이 맞춰져 있습니다.

예문:

1. The committee reviewed the complaint against the former chairperson. (위원회는 전 회장에 대한 불만 사항을 검토했다.)
2. Students filed a complaint against the new dormitory rules. (학생들은 새로운 기숙사 규칙에 대한 항의를 제기했다.)
3. We received a complaint against the noise level from the construction site. (저희는 건설 현장의 소음 수준에 대한 항의를 받았습니다.)
4. There have been several complaints against that particular flight. (그 특정 항공편에 대한 불만이 여러 건 접수되었습니다.)

complaint against (someone/something)

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“complaint against (someone/something)” (명사) ~에 대한 불만, 항의

 

뉘앙스: 특정 개인, 단체, 또는 대상에 대해 공식적으로 불만이나 항의를 제기하는 것을 의미합니다. 단순히 마음속으로 불만을 갖는 것을 넘어, 행동으로 옮겨 잘못을 바로잡으려는 의도가 담겨 있습니다.

예문:

1. She filed a complaint against her landlord. (그녀는 집주인에게 불만을 제기했다.)
2. The company received a complaint against its new product. (그 회사는 신제품에 대한 불만을 받았다.)

핵심 뜻

~에 대한 불만, ~에 대한 항의. 특정 사람이나 단체, 또는 어떤 것에 대해 공식적으로 제기하는 불만이나 항의를 의미합니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

complaint	불만, 항의	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 공식적인 불평.	'against'를 통해 '불만'의 '대상'을 명확히 함.
against	~에 반대하여, ~을 대상으로	전치사로, '반대'나 '대립', '대응'을 나타냄.	'불만'의 대상이 '누구' 또는 '무엇'인지 구체화.
(someone/something)	누군가/무엇	대명사로, 불만의 대상.	'항의'의 '구체적인 대상'을 나타냄.

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쉬운 활용 예문

We received a complaint against the driver for his reckless behavior.

우리는 운전자의 난폭한 행동에 대한 불만을 접수했다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

accusation against	~에 대한 비난, 고발
grievance against	~에 대한 불만, 고충 (격식 있는 표현)
charge against	~에 대한 혐의

 

accusation against

예문: There were many accusations against the politician.

해석: 그 정치인에 대한 비난이 많았다.

 

grievance against

예문: The employees filed a collective grievance against the management.

해석: 직원들은 경영진에 대한 단체 고충을 제기했다.

 

charge against

예문: The suspect faced a serious charge against him.

해석: 그 용의자는 그에 대한 심각한 혐의에 직면했다.

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• *'complaint against'**는 불만이 어떤 대상에게 향하는지를 명확히 할 때 사용되는 중요한 표현입니다. 이 표현은 문제를 일으킨 주체를 구체적으로 명시함으로써, 책임 소재를 분명히 하고 문제 해결을 위한 조치를 촉구하는 데 유용합니다.

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complaint form [kəmˈpleɪnt fɔːrm]

(숙어) 불만/항의 양식

 

뉘앙스:

'complaint form'은 '불만'(complaint)을 '제기'(lodge)하는 데 '필요'(required)한 '모든'(all) '정보'(information), 즉 '발생'(occurrence)한 '문제'(issue), '날짜'(date), '담당자'(personnel) 등을 '체계적'(systematically)으로 '수집'(collect)하기 위해 '고안'(designed)된 공식적인 '문서'(document)나 '서식'(template)을 의미합니다.

이는 '불만 제기' 과정의 '표준화'(standardization) 및 '기록'(recording)에 초점이 맞춰져 있으며, 불만 처리를 위한 '행정적'(administrative)인 도구입니다.

예문:

1. You must fill out a complaint form with all the required details. (필요한 모든 세부 사항을 기재하여 불만 양식을 작성해야 합니다.)
2. Where can I get a copy of the official complaint form? (공식 항의 양식 사본을 어디서 얻을 수 있나요?)
3. The hotel provides a dedicated complaint form at the reception desk. (호텔은 접수 데스크에 전용 불만 양식을 제공합니다.)
4. Please submit the completed complaint form to the customer service department. (작성된 불만 양식을 고객 서비스 부서로 제출해 주세요.)

complaint form

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“complaint form” (명사) 불만 양식, 민원 서식

 

뉘앙스: 불만 사항을 공식적으로 작성하여 제출하는 데 사용하는 서식이나 서류를 의미합니다. 체계적이고 구체적인 정보(이름, 연락처, 문제 내용 등)를 기입하여 불만을 접수하는 데 사용됩니다.

예문:

1. Please fill out the complaint form at the front desk. (안내 데스크에서 불만 양식을 작성해 주세요.)
2. You can download the complaint form from our website. (저희 웹사이트에서 불만 양식을 다운로드할 수 있습니다.)

핵심 뜻

불만 양식, 불만 접수 양식. 고객이나 사용자가 불만 사항을 구체적으로 작성하여 제출하도록 마련된 문서나 온라인 양식을 의미합니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

complaint	불만, 항의	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 불평.	form이라는 '양식'이 '불만'을 작성하기 위한 것임을 명확히 함.
form	양식, 서식	명사로, 정보를 기입하기 위해 미리 만들어진 문서.	'불만'을 '공식적으로 기록하는' '양식'임을 구체화.

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쉬운 활용 예문

If you want to report an issue, you need to fill out a complaint form.

문제를 신고하려면, 불만 양식을 작성해야 합니다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

feedback form	피드백 양식
grievance form	고충 접수 양식 (더 격식 있는 표현)
report form	신고 양식

 

feedback form

예문: Please fill out the feedback form to let us know your opinion.

해석: 의견을 알려주기 위해 피드백 양식을 작성해 주세요.

 

grievance form

예문: The company has a specific grievance form for employee issues.

해석: 그 회사는 직원 문제에 대한 특정 고충 접수 양식을 가지고 있다.

 

report form

예문: You should use the official report form to report the incident.

해석: 그 사건을 신고하려면 공식 신고 양식을 사용해야 합니다.

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• *'complaint form'**은 불만을 체계적이고 공식적으로 접수하고 처리하기 위한 중요한 도구입니다. 이 양식에는 불만 내용, 고객 정보, 연락처 등 문제 해결에 필요한 정보가 포함되어 있어, 효율적인 고객 관리를 돕습니다.

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complaints department [kəmˈpleɪnts dɪˈpɑːrtmənt]

(숙어) 고객 불만 처리 부서

 

뉘앙스:

'complaints department'는 '조직'(organization) 내에서 '고객'(customer)이나 '이해관계자'(stakeholder)로부터 '접수'(received)된 '불만'(complaints)을 '전문적'(professionally)으로 '처리'(handle), '조사'(investigate), 및 '해결'(resolve)하기 위해 '설립'(established)된 특정 '부서'(section)나 '팀'(team)을 의미합니다.

이는 '문제 해결'(problem-solving)과 '고객 만족'(customer satisfaction) '유지'(maintenance)라는 목적에 초점이 맞춰져 있으며, 불만 사항을 '체계적'(systematically)으로 관리하는 '중심'(hub) 역할을 합니다.

예문:

1. Please direct all unresolved issues to the complaints department. (해결되지 않은 모든 문제는 고객 불만 처리 부서로 전달해 주세요.)
2. The complaints department is responsible for documenting all customer feedback. (고객 불만 처리 부서는 모든 고객 피드백을 기록할 책임이 있습니다.)
3. I was transferred to the complaints department after explaining the situation. (상황을 설명한 후 저는 불만 처리 부서로 연결되었다.)
4. The efficiency of the complaints department is crucial for the company's reputation. (불만 처리 부서의 효율성은 회사의 평판에 매우 중요하다.)

complaints department

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“complaints department” (명사) 민원 부서, 불만 처리 부서

 

뉘앙스: 고객이나 민원인이 자신의 불만을 제기하고 해결을 요청하기 위해 찾아가는 회사 내의 부서를 의미합니다. 불만 사항을 듣고, 기록하고, 해결하는 역할을 합니다.

예문:

1. You need to talk to the complaints department about this issue. (이 문제에 대해 민원 부서와 이야기해야 합니다.)
2. The complaints department is always busy. (민원 부서는 항상 바쁘다.)

핵심 뜻

불만 처리 부서. 고객이나 다른 사람들의 불만 및 항의를 접수하고 해결하는 업무를 전담하는 부서를 의미합니다. 고객 서비스 팀의 일부일 수도 있고, 독립된 부서일 수도 있습니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

complaints	불만, 항의 (복수형)	명사로, 여러 '불만'이나 '항의'를 처리하는 곳임을 강조.	'department'라는 '부서'의 주된 업무가 '불만'을 다루는 것임을 명확히 함.
department	부서, 부	명사로, 특정 업무를 담당하는 조직 내의 한 부분.	'불만'을 '전문적으로 처리하는' '부서'임을 구체화.

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쉬운 활용 예문

If you are not satisfied, you should contact the complaints department.

만약 만족하지 못하셨다면, 불만 처리 부서에 연락해야 합니다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

customer service department	고객 서비스 부서
grievance office	고충 처리 사무실 (더 격식 있는 표현)
customer relations	고객 관계 (불만 처리 외에 더 넓은 개념)

 

customer service department

예문: The customer service department is open from 9 a.m. to 6 p.m.

해석: 고객 서비스 부서는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.

 

grievance office

예문: Employees with issues can go to the grievance office.

해석: 문제가 있는 직원들은 고충 처리 사무실로 갈 수 있다.

 

customer relations

예문: He works in customer relations, so he deals with customer issues every day.

해석: 그는 고객 관계 부서에서 일하기 때문에 매일 고객 문제들을 다룬다.

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• *'complaints department'**는 고객이나 내부 구성원의 불만을 듣고 해결함으로써 회사의 명성을 관리하고 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 이 부서는 문제 해결뿐만 아니라, 불만을 통해 회사의 약점을 파악하고 개선하는 데도 기여합니다.

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customer complaints [ˈkʌstəmər kəmˈpleɪnts]

(숙어) 고객 불만, 소비자 항의

 

뉘앙스:

'customer complaints'는 '상품'(goods)이나 '서비스'(services)를 '구매'(purchase)하거나 '이용'(use)한 '소비자'(consumer)들로부터 '제기'(raise)되는 모든 종류의 '불만 사항'(grievances)을 총칭하는 '복수'(plural) 개념입니다.

이는 '품질'(quality), '가격'(price), '배송'(delivery), '직원 태도'(staff attitude) 등 '광범위'(wide range)한 '영역'(area)에 걸쳐 '발생'(occur)하며, '기업'(business)이나 '서비스 제공자'(service provider)가 '관리'(manage)하고 '개선'(improve)해야 할 주요 대상에 초점이 맞춰져 있습니다.

예문:

1. We have seen a significant reduction in customer complaints this quarter. (이번 분기에 고객 불만이 상당히 감소했습니다.)
2. The company uses a software system to track and analyze customer complaints. (그 회사는 고객 불만을 추적하고 분석하기 위해 소프트웨어 시스템을 사용한다.)
3. Handling customer complaints quickly and effectively is a priority. (고객 불만을 신속하고 효과적으로 처리하는 것이 최우선 과제입니다.)
4. A sudden rise in customer complaints signals a serious problem with the product. (고객 불만의 갑작스러운 증가는 제품에 심각한 문제가 있음을 나타낸다.)

customer complaints

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“customer complaints” (명사) 고객 불만

 

뉘앙스: 상품이나 서비스에 대해 고객이 느끼는 불만을 의미합니다. 기업 입장에서는 해결해야 할 문제점이자 개선의 기회가 됩니다.

예문:

1. The store manager handles customer complaints personally. (점장은 고객 불만을 직접 처리한다.)
2. We try to reduce customer complaints by improving our products. (우리는 제품 개선을 통해 고객 불만을 줄이려고 노력한다.)

핵심 뜻

고객 불만. 상품이나 서비스에 대해 고객이 표현하는 불만이나 항의를 총칭하는 표현입니다.

 

단어별 뉘앙스, 의미 연결 흐름 표로정리

customer	고객, 손님	명사로, 상품이나 서비스를 구매하는 사람.	'complaints'라는 '불만'의 주체가 '고객'임을 명확히 함.
complaints	불만, 항의 (복수형)	명사로, 만족스럽지 못한 것에 대한 여러 불평.	'고객'이 가지는 여러 '불만'을 구체화.

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쉬운 활용 예문

We need a better system for handling customer complaints.

우리는 고객 불만을 처리하기 위한 더 나은 시스템이 필요하다.

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비슷한 어휘 깔끔하게 표로 정리하고 밑에 예문,해석 하나씩 나열하기

customer dissatisfaction	고객 불만족
customer grievances	고객 고충 (더 격식 있는 표현)
negative feedback	부정적인 피드백

 

customer dissatisfaction

예문: The company's main goal is to reduce customer dissatisfaction.

해석: 그 회사의 주요 목표는 고객 불만족을 줄이는 것이다.

 

customer grievances

예문: The airline established a new procedure for addressing customer grievances.

해석: 그 항공사는 고객 고충을 처리하기 위한 새로운 절차를 마련했다.

 

negative feedback

예문: We take all negative feedback seriously to improve our service.

해석: 우리는 서비스를 개선하기 위해 모든 부정적인 피드백을 진지하게 받아들인다.

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• *'customer complaints'**는 기업이 성장하고 발전하는 데 중요한 정보원 역할을 합니다. 불만은 단순히 문제가 있다는 것을 넘어, 고객의 기대를 충족시키지 못했음을 나타내는 신호입니다. 이를 효과적으로 처리하고 분석하는 것은 고객 충성도를 높이고 제품이나 서비스를 개선하는 데 필수적입니다.